A Magyar Energetikai és Közmű – szabályozási Hivatal kötelezi a víziközmű-szolgáltatókat, hogy független közvélemény-kutató szervezettel méressék fel a Felhasználók szolgáltatással kapcsolatos elégedettségét, a fogyasztói érdekek védelme és a szolgáltatás színvonalának ellenőrzése céljából.

A Pannon-Víz Zrt. működési területén a felmérést a Kutatópont Kft. kérdezőbiztosai végzik, a mintavétel során kiválasztott felhasználási helyek telefonos vagy személyes felkeresésével.

A kérdezőbiztos igazolja magát, majd a szolgáltatás és az ivóvíz minőségével, a számlázással, díjfizetéssel, ügyfélszolgálattal, hibaelhárítással kapcsolatban fog kérdéseket feltenni.

A felmérés célja az ügyfelek véleményének megismerése, a szolgáltatás színvonalának emelése.

Amennyiben Önt is felkeresik, a felmérés sikere érdekében szíveskedjen közreműködni és a kérdezőbiztos által feltett kérdésekre válaszolni.

A felmérésben érintett települések: Győr, Bőny, Gönyű, Abda, Koroncó, Kóny, Győrszemere, Szárföld, Nagyszentjános, Kajárpéc, Ravazd, Gyarmat, Dunaszeg, Mihályi, Pér, Tényő, Bezenye, Pannonhalma, Szany, Győrújbarát, Nyúl.

A felmérésérésről a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal honlapján itt olvashathttp://mekh.hu/kozeppontban-a-fogyasztok